Política de privacidad y protección de datos

Política de privacidad

Información sobre cómo la Empresa recoge, utiliza, conserva y comparte datos personales de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Objeto y alcance de la política

La presente política de privacidad describe cómo la Empresa trata los datos personales de las personas que acceden al sitio web o utilizan los servicios asociados. Su objetivo es ofrecer información clara sobre qué datos se recogen, con qué finalidades, durante cuánto tiempo se conservan y en qué condiciones pueden ser comunicados a terceros. Asimismo, se explican los derechos que la normativa reconoce a los interesados y la forma de ejercerlos ante la Empresa.

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, el resto de normativa europea aplicable y la legislación española en materia de protección de datos. La Empresa adopta un enfoque de responsabilidad proactiva, revisando periódicamente sus procesos y esta política para mantenerlos alineados con los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización y seguridad. El uso continuado del sitio implica la lectura atenta y la aceptación informada de los términos aquí recogidos.

Formas de recogida de datos

La Empresa recoge datos personales de forma directa cuando el usuario los facilita voluntariamente, por ejemplo al completar formularios o mantener comunicaciones, y de forma indirecta mediante el uso del sitio y de cookies técnicas o de análisis. En todos los casos se aplica el principio de minimización, recabando solo la información necesaria para cada finalidad legítima, y se informa al usuario de los tratamientos correspondientes de manera clara y accesible.

Datos facilitados directamente por el usuario

Datos identificativos básicos, como nombre y apellidos, que permiten reconocer a la persona que se pone en contacto con la Empresa.
Datos profesionales relacionados con el puesto, área de trabajo o empresa desde la que se realiza la comunicación.
Datos de contacto como correo electrónico profesional u otros medios que el usuario decida facilitar en los formularios.
Información incluida en los campos abiertos de los formularios, mensajes o documentos adjuntos enviados voluntariamente.
Preferencias indicadas respecto a comunicaciones informativas, canales de contacto o temas de interés vinculados al sitio.

Información recopilada de forma automática

Dirección IP y otros identificadores asignados al dispositivo utilizado para acceder al sitio en cada sesión.
Datos técnicos sobre el dispositivo y el navegador, como sistema operativo, tipo y versión del software utilizado.
Información sobre la fecha, hora y duración de cada acceso, así como las páginas visitadas dentro del sitio.
Datos derivados de cookies y tecnologías similares, de acuerdo con lo descrito en la política de cookies aplicable.
Registros técnicos necesarios para la seguridad del sitio, la prevención de usos indebidos y la gestión de incidencias.

Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Los datos personales recogidos se utilizan para gestionar las solicitudes recibidas, mantener la relación con los usuarios, mejorar el funcionamiento del sitio y, cuando exista base jurídica suficiente, informar sobre actividades relacionadas con los servicios ofrecidos. Cada tratamiento se apoya en una base legal adecuada, como la ejecución de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de la Empresa o el consentimiento expreso del usuario, según corresponda en cada caso.

Atender solicitudes de información, consultas o incidencias planteadas a través de formularios u otros canales de contacto.
Gestionar la relación derivada de la prestación de servicios, incluyendo comunicaciones operativas y administrativas necesarias.
Mejorar el funcionamiento técnico del sitio, su seguridad y la experiencia general de navegación de los usuarios.
Realizar análisis internos y estadísticas agregadas sobre el uso del sitio y de los contenidos ofrecidos, siempre que sea posible con datos anonimizados.
Mantener actualizados los registros de usuarios y contactos, evitando duplicidades y corrigiendo posibles errores detectados.
Enviar comunicaciones informativas relacionadas con contenidos o novedades del sitio cuando exista base jurídica adecuada y opciones claras de oposición.
Cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable, de seguridad de la información o de protección de datos que resulten aplicables.

Compromiso de protección: La Empresa trata los datos personales de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, aplicando medidas técnicas y organizativas orientadas a preservar su confidencialidad, integridad y disponibilidad. El tratamiento se limita a las finalidades descritas en esta política, evitando usos incompatibles o desproporcionados, y se revisa periódicamente para mantenerlo alineado con los principios de minimización y exactitud.

Comunicación y cesión de datos

La Empresa puede compartir datos personales con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, así como con entidades colaboradoras cuando sea imprescindible para prestar los servicios solicitados o para cumplir obligaciones legales. En todos los casos se formalizan acuerdos que regulan el acceso, el uso y la confidencialidad de los datos, y se limita su utilización a las finalidades previamente definidas, sin que los destinatarios puedan emplearlos para intereses propios incompatibles.

Encargados del tratamiento y proveedores

Determinados servicios necesarios para el funcionamiento del sitio o para la gestión de la relación con los usuarios pueden prestarse a través de terceros que actúan como encargados del tratamiento. Estos proveedores solo tratarán los datos siguiendo instrucciones documentadas de la Empresa y no podrán utilizarlos para fines propios. La Empresa selecciona proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de cumplimiento de la normativa y formaliza contratos que regulan de forma específica las obligaciones de confidencialidad, seguridad y colaboración en caso de incidentes.

Tratamientos derivados de obligaciones legales

En algunos casos, la Empresa debe tratar y conservar datos personales para cumplir obligaciones legales, como las derivadas de normativa fiscal, contable, de seguridad de la información o de protección de datos. Estos tratamientos se basan en la obligación legal correspondiente y se limitan a lo estrictamente necesario para su cumplimiento, sin que el usuario pueda oponerse a ellos cuando la normativa así lo exija.

Estadísticas anónimas y agregadas

La Empresa puede elaborar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio y de los servicios asociados, empleando técnicas de anonimización o seudonimización cuando sea posible. Estas estadísticas no permiten identificar de forma directa a una persona concreta y se utilizan para analizar tendencias generales, mejorar contenidos y dimensionar recursos técnicos.

Derechos de los usuarios sobre sus datos personales

La normativa de protección de datos reconoce a los usuarios diversos derechos en relación con el tratamiento de su información personal. Entre ellos se encuentran los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, en los términos establecidos por el Reglamento (UE) 2016/679 y demás normativa aplicable. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso la Empresa podrá aplicar las medidas previstas por la ley.

El usuario puede solicitar confirmación sobre si la Empresa trata sus datos personales y acceder a dicha información.
El usuario puede solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos que obren en poder de la Empresa.
El usuario puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios o cuando retire el consentimiento.
El usuario puede solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado y de uso común cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato.
El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos cuando se base en intereses legítimos o en fines de marketing.
El usuario puede solicitar la limitación del tratamiento cuando se cumplan las condiciones previstas por la normativa de protección de datos.

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, el usuario puede presentar una solicitud a través de los canales indicados en la página de contacto del sitio, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando información suficiente para su identificación. La Empresa analizará cada petición y responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa, pudiendo solicitar información adicional cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante.

Medidas de seguridad aplicadas

La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas accidentales o destrucción ilícita. Entre otras actuaciones, se limita el acceso a la información a personas y proveedores que necesitan conocerla para las finalidades descritas, se utilizan mecanismos de autenticación adecuados y se revisan periódicamente los controles implantados. No obstante, ningún sistema es completamente inmune a incidentes, por lo que la Empresa mantendrá procedimientos de detección y respuesta para gestionar posibles brechas de seguridad.

Medidas técnicas

Uso de canales cifrados cuando resulte adecuado para proteger la transmisión de información entre el dispositivo del usuario y el sitio.
Implementación de sistemas de registro y monitorización de accesos relevantes a los datos personales almacenados.
Aplicación de políticas de actualización y revisión de software orientadas a reducir vulnerabilidades conocidas.
Copias de seguridad periódicas de información crítica, con controles de acceso y plazos de conservación limitados.

Medidas organizativas

Definición de roles y responsabilidades internas en materia de protección de datos y seguridad de la información.
Procedimientos de gestión de solicitudes de ejercicio de derechos por parte de los usuarios y registro de las respuestas ofrecidas.
Protocolos de revisión periódica de esta política y de los tratamientos descritos para mantenerlos actualizados.
Cláusulas contractuales con proveedores que regulan el acceso a datos personales y las obligaciones de confidencialidad asociadas.

Plazos de conservación de la información

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y para atender posibles responsabilidades legales derivadas de dichos tratamientos. Una vez transcurridos los plazos aplicables, la Empresa procede a la supresión segura de los datos o a su anonimización irreversible, salvo que la normativa exija su conservación durante un período más amplio por motivos específicos.

Datos vinculados a la gestión de cuentas internas, preferencias de acceso y configuración del perfil de usuario.
Datos relacionados con preferencias de contenidos, secciones más consultadas y patrones generales de interacción dentro del sitio.
Contenido de las comunicaciones mantenidas con la Empresa, incluyendo mensajes enviados a través de formularios, así como metadatos asociados a dichas interacciones.
Datos relacionados con facturación, condiciones económicas pactadas y registros necesarios para el cumplimiento de obligaciones contables o fiscales.
Datos vinculados a preferencias de recepción de comunicaciones informativas y a la interacción con dichas comunicaciones cuando se hayan autorizado.

Los plazos concretos de conservación pueden variar según el tipo de dato, la base jurídica del tratamiento y las obligaciones legales vigentes en cada momento. La Empresa revisa periódicamente los registros para evitar mantener información personal más allá de lo razonable y necesario.

Transferencias internacionales de datos

En determinados supuestos, los datos personales pueden ser tratados por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, la Empresa verifica que existan garantías adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos. El usuario puede solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales aplicables a sus datos y las salvaguardas utilizadas.

Proveedores de servicios de alojamiento y mantenimiento de infraestructuras tecnológicas necesarios para la operación del sitio.
Empresas que prestan servicios de análisis estadístico o medición de uso del sitio, con datos agregados o seudonimizados cuando sea posible.
Asesorías o despachos profesionales que intervienen para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de los intereses de la Empresa.
Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal de comunicar determinados datos personales.

Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento básico, recordar determinadas preferencias del usuario y obtener información estadística sobre el uso de los contenidos. Algunas cookies son estrictamente necesarias y se basan en el interés legítimo de la Empresa en ofrecer un servicio funcional, mientras que otras requieren el consentimiento previo del usuario. Para más detalle sobre tipos, finalidades y plazos de conservación, debe consultarse la política de cookies específica del sitio.

Clases de cookies utilizadas

Cookies necesarias para permitir la navegación básica, la gestión de sesiones, la autenticación y la seguridad del sitio.
Cookies orientadas a obtener información estadística sobre el rendimiento del sitio y el uso de sus secciones principales.
Cookies que permiten adaptar ciertos contenidos o recordatorios en función de patrones generales de uso observados.
Cookies destinadas a recordar preferencias del usuario, como idioma, configuraciones de visualización o opciones seleccionadas.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies, así como eliminar las ya instaladas, de acuerdo con las opciones disponibles en cada proveedor. La retirada del consentimiento o la desactivación de ciertas categorías puede afectar a la experiencia de uso, aunque las funciones esenciales del sitio se procuran mantener operativas siempre que sea técnicamente viable.

Cambios en la política de privacidad

La Empresa puede modificar esta política de privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, decisiones de autoridades de control, nuevos tratamientos de datos o ajustes en la estructura organizativa. Las nuevas versiones se publicarán en esta misma ubicación del sitio, indicando la fecha de actualización correspondiente, y serán aplicables desde el momento de su publicación, salvo que se indique otra cosa.

Cambios derivados de actualizaciones normativas en materia de protección de datos o comunicaciones electrónicas aplicables al sitio.
Ajustes necesarios para reflejar nuevos servicios, funcionalidades o canales de contacto que impliquen tratamientos adicionales de datos personales.
Modificaciones en la identidad de la Empresa, en la estructura organizativa relevante o en los proveedores principales que actúan como encargados del tratamiento.
Mejoras introducidas en las medidas técnicas y organizativas de seguridad que afecten a la forma en que se protegen los datos personales.

Cuando los cambios en la política afecten de manera relevante a los derechos o intereses de los usuarios, la Empresa procurará comunicarlo mediante avisos visibles en el sitio u otros medios razonables, de forma que los interesados puedan conocer el nuevo contenido con antelación suficiente.

Contacto con el responsable del tratamiento

Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales, el usuario puede dirigirse a la Empresa mediante los canales indicados en la página de contacto del sitio. La Empresa atenderá las solicitudes en plazos razonables y, cuando corresponda, facilitará información adicional sobre los tratamientos realizados y los derechos aplicables.

Tuaveotreisyocha

Calle Mayor 4, 5º 8, 28013 Madrid, Spain

Teléfono: +34 936-605478

Correo: content@tuaveotreisyocha.pro

La última revisión sustancial de esta política de privacidad se realizó el 8 de septiembre de 2026, pudiendo haberse introducido ajustes menores con posterioridad.

Esta política de privacidad es aplicable desde el 8 de septiembre de 2026, salvo indicación en contrario en futuras actualizaciones.